Connexion TSE impossible - Erreur dans le protocole de licences

[Yohann]

Contexte :
J'utilise un serveur de telemaintenantce sur lequel, en
session TSE sur le reseau local, je me connecte en TSE sur
les serveur de mes clients (sur leur site) via VPN.

Probleme :
Tout aller bien jusqu'il y a quelques jours, où certaines
connexions vers certains serveurs sont refusées avec en
retour ce message :

"L'ordinateur distant a deconnecté la session en raison
d'une erreur dans le protocole de licences. Essayez de
relancer la connexion à l'ordinateur distant ou contacter
votre administrateur."

Ayant testé avec succés des connexions distantes depuis
mon PC local, vers les serveurs qui me sont refusé lorsque
je tente la meme connexion distante via mon serveur de
telemaintenance, je suis arrivé a la conclusion que le
probleme se situe sur mon serveur de telemaintenance...
mais malheuresement je ne sais aller plus loin dans mon
investigation.

Est ce que quelqu'un sait me dire d'ou pourrait venir le
probleme, et me donner une piste pour le resoudre svp ?

Merci.

[Eric PERROMAT [MVP]]

c75c01c489f0$b2e9a730$***@phx.gbl
Yohann <***@osi-caen.fr> a écrit:

| Contexte :
| J'utilise un serveur de telemaintenantce sur lequel, en
| session TSE sur le reseau local, je me connecte en TSE sur
| les serveur de mes clients (sur leur site) via VPN.
|
| Probleme :
| Tout aller bien jusqu'il y a quelques jours, où certaines
| connexions vers certains serveurs sont refusées avec en
| retour ce message :
|
| "L'ordinateur distant a deconnecté la session en raison
| d'une erreur dans le protocole de licences. Essayez de
| relancer la connexion à l'ordinateur distant ou contacter
| votre administrateur."
|
| Ayant testé avec succés des connexions distantes depuis
| mon PC local, vers les serveurs qui me sont refusé lorsque
| je tente la meme connexion distante via mon serveur de
| telemaintenance, je suis arrivé a la conclusion que le
| probleme se situe sur mon serveur de telemaintenance...
| mais malheuresement je ne sais aller plus loin dans mon
| investigation.
|
| Est ce que quelqu'un sait me dire d'ou pourrait venir le
| probleme, et me donner une piste pour le resoudre svp ?
|
| Merci.
Quel est le numéro d'event Id ?
Avez vous installer et activer un serveur de licence TSE ?

[a***@discussions.microsoft.com]

Post by Eric PERROMAT [MVP]
Quel est le numéro d'event Id ?
Avez vous installer et activer un serveur de licence TSE ?

Bonjour,

Merci de vous soucier de ce probleme que je rencontre.

Pour repondre a vos questions, je n'ai trouvé aucune
entrée ayant à voir avec ce probleme de connexion, dans
les journaux d'evenement de mon serveur de
telemaintenance. Je suis donc dans l'impossibilité de vous
indiquer un numéro d'event ID.

Oui, un serveur de licence TSE tourne sur un autre
serveur sur mon reseau local. Le probleme se situerais sur
ce serveur ?

[Eric PERROMAT [MVP]]

cd3901c48a7c$f0aa31c0$***@phx.gbl
***@discussions.microsoft.com <***@discussions.microsoft.com> a
écrit:

|| Quel est le numéro d'event Id ?
|| Avez vous installer et activer un serveur de licence TSE ?
|
| Bonjour,
|
| Merci de vous soucier de ce probleme que je rencontre.
|
| Pour repondre a vos questions, je n'ai trouvé aucune
| entrée ayant à voir avec ce probleme de connexion, dans
| les journaux d'evenement de mon serveur de
| telemaintenance. Je suis donc dans l'impossibilité de vous
| indiquer un numéro d'event ID.
|
| Oui, un serveur de licence TSE tourne sur un autre
| serveur sur mon reseau local. Le probleme se situerais sur
| ce serveur ?
Si vous faites la commande suivante :
telnet @ipduTS 3389
depuis un poste client qu'obtenez vous ?
Est ce que le service de licence TSE est demarrer ?

[a***@discussions.microsoft.com]

Post by Eric PERROMAT [MVP]
depuis un poste client qu'obtenez vous ?

Un ecran noir avec le curseur en haut a gauche (attente
d'un Mot de passe peut etre)

Post by Eric PERROMAT [MVP]
Est ce que le service de licence TSE est demarrer ?

Oui

de plus je precise, que depuis mon serveur de
telemaintenance, certaine connexion en TSE sur des
serveurs de clients fonctionnent, alors que d'autre non.

[Eric PERROMAT [MVP]]

cb0d01c48a8d$3c373790$***@phx.gbl
***@discussions.microsoft.com <***@discussions.microsoft.com> a
écrit:

||| Si vous faites la commande suivante :
||| telnet @ipduTS 3389
||| depuis un poste client qu'obtenez vous ?
||
|| Un ecran noir avec le curseur en haut a gauche (attente
|| d'un Mot de passe peut etre)
||| Est ce que le service de licence TSE est demarrer ?
|| Oui
||
|| de plus je precise, que depuis mon serveur de
|| telemaintenance, certaine connexion en TSE sur des
|| serveurs de clients fonctionnent, alors que d'autre non.
Ok pour ça ... en fait le telnet était pour tester la connexion mais que
d'autre client se connecte le telnet n'était plus d'actualité ...
Essayez de supprimer la licence TSE d'un des postes client ne se connectant
pas en suivant l'article : http://support.microsoft.com/?id=187614
Ce qui a de bizarre, vous n'avez pas d'erreur ni d'avertissement dans le
journal systeme de l'observateur d'evenement du serveur TSE ?

[Yohann]

Post by Eric PERROMAT [MVP]
Ce qui a de bizarre, vous n'avez pas d'erreur ni
d'avertissement dans le journal systeme de l'observateur
d'evenement du serveur TSE ?

Aucune idee... je ne peux voir les journaux de ce serveur
puisque impossible de m'y connecter (le serveur TSE est
sur un site distant et l'admin est en congé)

Post by Eric PERROMAT [MVP]
Essayez de supprimer la licence TSE d'un des postes
client ne se connectant
pas en suivant l'article : http://support.microsoft.com/?
id=187614

Ok je vais essayer. Merci.

[jbo]

Contexte :=20
J'utilise un serveur de telemaintenantce sur lequel, en=20
session TSE sur le reseau local, je me connecte en TSE sur=20
les serveur de mes clients (sur leur site) via VPN.
Tout aller bien jusqu'il y a quelques jours, o=F9 certaines=20
connexions vers certains serveurs sont refus=E9es avec en=20
"L'ordinateur distant a deconnect=E9 la session en raison=20
d'une erreur dans le protocole de licences. Essayez de=20
relancer la connexion =E0 l'ordinateur distant ou contacter=20
votre administrateur."
Ayant test=E9 avec succ=E9s des connexions distantes depuis=20
mon PC local, vers les serveurs qui me sont refus=E9 lorsque=20
je tente la meme connexion distante via mon serveur de=20
telemaintenance, je suis arriv=E9 a la conclusion que le=20
probleme se situe sur mon serveur de telemaintenance...=20
mais malheuresement je ne sais aller plus loin dans mon=20
investigation.
Est ce que quelqu'un sait me dire d'ou pourrait venir le=20
probleme, et me donner une piste pour le resoudre svp ?
Merci.

Bonjour (6 après ;-) ,

Tout d'abord, merci pour le lien vers la base de connaissances de Microsoft.

Toutefois, le lien qui marche est celui-ci:
http://support.microsoft.com/kb/187614/fr

Le titre de l'article est:
«Suppression des licences Terminal Server d'un client RDP»

Ça m'a bien dépanné !